مرحباً بكم في متجر المفتاح التقني
يهتم متجر المفتاح التقني بتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا الكرام، وذلك من خلال التواصل الفعّال معهم قبل وبعد عملية الشراء وحتى التفعيل. كما نحرص على الالتزام بسياسة الاسترجاع التي تضمن حقوق جميع الأطراف.
إن حماية حقوق المستهلك والحفاظ عليها أثناء التسوق تعد من أولوياتنا الرئيسية. إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك، فنحن هنا دائمًا للمساعدة وتقديم الدعم اللازم.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- يجب عليك تقديم دليل يثبت عملية الشراء، سواء كان ذلك عبر وصل الدفع أو فاتورة الشراء.
- جميع المنتجات المقدمة معتمدة من الشركة المصنعة، مما يعني أن أي خلل يحدث بعد تفعيل المنتج يشمله ضمان المتجر بالإضافة إلى ضمان الشركة المصنعة.
- الحالات التي يستحق فيها المنتج الاسترجاع أو الاستبدال:
- إذا كان مفتاح التفعيل غير أصلي.
- إذا كان مفتاح التفعيل لا يعمل.
- إذا كان مفتاح التفعيل مختلفًا عن الطلب.
- إذا لم يتم تسليم مفتاح التفعيل للعميل.
- يجب استخدام المنتج خلال 7 أيام من تاريخ إرساله (مع استثناء الاشتراكات التي تتطلب التفعيل في نفس يوم الإرسال).
ملاحظات هامة
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق إصدار جهازه مع المنتج المطلوب. لن يتم قبول الطلبات الخاطئة الناتجة عن عدم التوافق.
- يحتفظ الموقع بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع أو التبديل بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت، بناءً على ما يراه مناسبًا أو ضروريًا. لذا، ننصح العملاء بمتابعة أي تحديثات قد تطرأ على هذه السياسات.
الموافقة على الشروط
استخدامك لهذا المتجر يعني موافقتك الضمنية على جميع سياساتنا، بما في ذلك سياسة الاسترجاع. يعتبر تعاملك معنا بمثابة توقيع إلكتروني على تلك البنود.
هدفنا هو رضاكم
نعدكم بأن راحتكم ورضاكم هما غايتنا الأساسية. إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا:
- واتساب: https://wa.me/message/TNLXSCLPRGSQI1
- البريد الإلكتروني: tekeystore7@gmail.com
نتطلع إلى خدمتك بأفضل طريقة ممكنة!